一宗“罪”——开业无人气
正如记者所看到的，SOHO尚都的商户对目前商场里零散开业所造成的低人气很是“头痛”。而由于目前已经开业的店铺不足50%，已经极大地影响到了商户们对SOHO尚都未来前景的信心。一家正在筹备开业的美容院店主告诉记者，虽然目前店铺装修已经完成，择日便会开业。但因为对目前商场的整体形势感到失望，所以很担心店铺今后的运营情况。对此，SOHO尚都西塔商户希望开发商能够尽快完成西塔招商。
二宗“罪”——业态混乱
记者了解到，由于SOHO尚都西塔是完全出售的方式，导致了开业之后整个商场的业态非常混乱，商户各自为战，并没有整体的统一规划。而记者在SOHO尚都西塔里也看到，每一层并没有明确的业态规划，工艺品店、服装店、美容美发、冷饮店等不同业态的店铺都聚集在一起。
彭女士介绍，之前在招租的时候，SOHO尚都确定了严格的业态划分，一层为餐饮、二层为女装、三层为男装等，但实际入驻后却发现原有的业态规划基本上已经被打乱。
三宗“罪”——开业日期有差别
一位姓唐的商户告诉记者，当初签约时承诺5月初开业，结果却拖到了6月16日才开始试营业，而她从4月份就已经开始交纳租金了。而据记者了解，像唐女士这样提前交纳租金的店铺并不在少数，绝大多数都是因为开发商承诺的开业日期有差别而造成的。
商户们普遍表示，通常情况下，商业项目在试营业阶段是不收取租金的。而商户们在公开信中希望开发商尽快解决的问题之一，即开发商补偿各商户租金或延长免租期至西塔开业率达到95%以上。
四宗“罪”——项目名不清晰
有意思的是，在记者采访过程中，许多商户都对SOHO尚都的案名表示了不满。一位来自浙江的商户向记者抱怨说，因为SOHO尚都的案名指代不清，很多人都以为是娱乐城。自己的邻居就把SOHO尚都当成了娱乐城，还以为他在这里当保安，让他很是郁闷。
因此，在“致SOHO中国的公开信”中，商户们要求开发商在尽快加大西塔宣传力度及外观改造的同时，将SOHO尚都更名为“SOHO尚都购物中心”，以突出SOHO尚都的主题。
