经适房商品房小区都执行

与2003年实施的《北京市居住小区物业管理服务标准》相比，新标准最大的特点是统一了本市各类住宅的物业服务标准，取代了旧标准中将普通商品住宅和经济适用房、直管和自管公房、危旧房改造回迁房等不同性质住宅“分而治之”的做法。

另一个区别来自服务标准的效力。市建委物业管理处处长赵成解释说，此前北京出台的相关规范仅是指导性意见，对物业公司没有强制标准。而新修订的《住宅物业服务等级规范》中，一级是物业服务企业必须达到的基本标准；二、三级标准作为物业服务企业指导级标准，也将在近期实施。

天通苑、回龙观等经济适用房小区，每月每平方米的物业费是0.55元基准价，加收消防、安防费用后，物业费合计后不会超过1元。“经济适用房的物业费只有普通商品房的一半，也要和商品房物业干一样的活儿。”对于物业公司的疑问，赵成强调，物业费的制定标准主要取决于小区的环境和配套设施。对于规范的小区物业来说，执行“规范”并不会直接增加成本。

已签物业合同低于“规范”须补齐

市建委委员张农科介绍，“规范”中规定动作共包括房屋维修养护、共用设施设备运行及维修养护、电梯服务、清洁服务、绿化养护、装饰装修服务等11项，每项均配有考评细则及相应分数，是今后物业服务必须达到的标准，也是主管部门监管的重要内容。

其中，“规范”要求物业公司在公共区域显著位置公示24小时报修电话，有服务人员接待住户。水、电、气等急迫性报修20分钟内、其它报修按双方约定时间到达现场；电梯管理必须达到电梯工夜间值班、小区内生活垃圾每天清运1次，小区公共清洁区域每日清扫1次；业主装修期间，每天巡查1次装修施工现场，有记录。“这最后一条，很多物业公司都没有做到。”赵成说，物业公司达到“及格线”并不容易。

已经与业主签订物业服务协议的物业公司也不能规避新“规范”。张农科强调，已与业主签订物业服务协议的物业公司，目前提供的服务如达不到上述标准，应立即整改弥补；反之，合同约定服务标准高于“规范”的，仍按约定内容执行。

新“规范”防止物业滥用权力